2024年05月08日(水)
マンションニュース
オリコン顧客満足度ランキング、2018年「住宅ローンランキング」発表
新着ニュース30件
2018年8月4日 18:00
過去4年以内に借り入れた人が対象
株式会社oricon MEは、2018年8月1日、『オリコン顧客満足度ランキング』の「住宅ローンランキング」を発表した。『オリコン顧客満足度ランキング』は、実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象として調査を行った上で作成されるランキング。「住宅ローンランキング」は、過去4年以内に住宅ローンの新規借り入れもしくは借り換えを行った人を対象として、調査と作成が行われている。
1位になったのは、「ソニー銀行」
『オリコン顧客満足度ランキング』の「住宅ローンランキング」は、サービスを利用する際の8つの評価項目について集計を行い、その結果をもとに作成されている。8つの評価項目は、商品内容」「付帯サービス」「手続き」「金利」「手数料・保証料」「繰り上げ返済」「担当者」「サイトのわかりやすさ」。同ランキングの総合ランキングで1位となったのは、「ソニー銀行」。「ソニー銀行」は、2011年より発表されている同ランキングにおいて、8年連続で1位を獲得する形となった。長期にわたって高い満足度の評価を得ており、「商品内容」「手続き」「金利」「繰り上げ返済」「担当者」「サイトのわかりやすさ」の6項目においても1位を獲得している。
2位は「新生銀行」、3位は「イオン銀行」
「住宅ローンランキング」の総合ランキング2位には、2017年の3位からランクアップする形で「新生銀行」が入った。「手数料・保証料」の項目で、特に満足度の高いコメントが多く寄せられたという。3位には、「イオン銀行」がランクイン。こちらは、グループの強みを生かしたサービスに対する満足度が高くなっている。（画像はプレスリリースより）
オリコン顧客満足度調査 - 株式会社oricon ME
https://life.oricon.co.jp/
オリコン顧客満足度調査 結果発表 2018年『住宅ローン』ランキング - PR TIMES
https://prtimes.jp/main/html/rd/p
-->
