入居後の問合せにAI(人工知能)が24時間対応
2017年12月18日、大東建託株式会社の100%出資子会社である、大東建託パートナーズ株式会社は、入居者の暮らしの利便性を高めるスマートフォンアプリ「DK SELECT進化する暮らし」アプリ(以下、同アプリ)を全面リニューアルし、12月18日より各アプリストアで配信を開始すると発表した。
同アプリは、iOSおよびAndroidに対応しており、2016年7月の配信開始以来、2017年11月末時点で30万件以上ダウンロードされている。今後は、さらに便利なアプリへ進化させて、2018年3月までに50万件のダウンロードを目指すとのこと。
リニューアルした「DK SELECT進化する暮らし」アプリの主な機能
今回のリニューアルでは、従来の電話とメールでの問合せ方法に加えて、AIでの問合せ機能を追加した。
この機能では、AIアシスタント「スマイちゃん」がチャット形式でタイムリーに回答するため、住まいに関する困り事などが、より手軽に、そして気軽に相談できる。
さらに、問合せの内容によって、入居者が電話・メール・AIチャットを使いわけることができるため、利便性が向上する。
(画像はプレスリリースより)

大東建託 ニュースリリース
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